LOS RUMORES, SU ALCANCE Y REPERCUSIONES
Carlos Mora Vanegas
Por muy larga que sea la tormenta el sol vuelve a brillar entre las nubes. Khalil Gibran
Resumen
Los rumores siempre estarán presente en todas las interrelaciones humanas, sus efectos son muy determinantes para muchas personas que se dejan llevar por ellos, le dan muchas veces una importancia excesiva y actúan sin manejar adecuadamente las emociones y su contenido , la información que abarca , muchas veces ,ello puede dar paso a desavenencias, problemas, aun en lo psíquico, en la salud.
De ahí, la importancia de estar atento en como estos se manifiestan y la manera de manejarlos sin que nos afecte.
Consideraciones básicas, alcance, repercusiones
Es interesante de repente cuestionarse como actuamos frente a los rumores, como ello nos afecta, qué tanta importancia le damos, como incide en nuestro comportamiento.
Al respecto se nos señala, que el rumor es una información no verificada y está basada en que me lo dijo un amigo y alguien de confianza: estos dicen 'cuando el río suena piedras trae' o 'si lo han dicho por algo será'. O este otro: miente que algo queda.
Karla Rebeca Paladino, al respecto comenta, que el rumor es la piedra angular de la desinformación. La desinformación es una técnica que podríamos llamar información cancerosa. Porque no se trata de no informar, sino de informar mintiendo o falseando la verdad. Es una técnica que consiste en proporcionar informaciones erróneas, llevándoles a difundir opiniones que correspondan a las intenciones del desinformador. La desinformación tiene como base una información falsa, ofrecida en clave de mentira, y puede darse el caso de que algunas de las informaciones sean verdaderas, pero ocurre que en el contexto de la desinformación incluso las verdades se dicen con fines desorientadores o engañosos.
Nos agrega, que El rumor es la piedra angular de la desinformación. La desinformación es una técnica que podríamos llamar información cancerosa. Porque no se trata de no informar, sino de informar mintiendo o falseando la verdad. Es una técnica que consiste en proporcionar informaciones erróneas, llevándoles a difundir opiniones que correspondan a las intenciones del desinformador. La desinformación tiene como base una información falsa, ofrecida en clave de mentira, y puede darse el caso de que algunas de las informaciones sean verdaderas, pero ocurre que en el contexto de la desinformación incluso las verdades se dicen con fines desorientadores o engañosos. A veces la mentira puede ser fácilmente descubierta. Pero lo más frecuente es que se vista hábilmente de verdad, con lo cual consigue penetrar mejor en el receptor y modificar sus opiniones y puntos de vista en función de los intereses del emisor.
Se indica además, que el rumor es un medio muy apropiado para desmoralizar audiencias y poblaciones enteras. Mediante el rumor se puede perder la credibilidad en las instituciones, en las personas y se produce el efecto de "a río revuelto, ganancia de pescadores". Es la ocasión de oro para los oportunistas.
Al faltar una información objetiva y verídica sobre los hechos, terminan imponiéndose los rumores, creándose una situación de confusión y desconcierto social.
Nos agrega Karla además, que los rumores son montajes prefabricados para desacreditar a personas e instituciones, como los rumores en base a documentos falsos redactados en las oficinas de la desinformación. La historia del periodismo está plagada de historias de este tipo de rumores.
Todo parece indicar que el caldo de cultivo de los rumores son los sentimientos racionalmente descontrolados y la imaginación de emisores irresponsables, y receptores mal preparados para descifrar los mensajes informativos en clave de rumor. El rumor presupone la aplicación de una idea nefasta para el quehacer informativo inspirada en el dicho maquiavélico: Calumnia y miente, que algo queda.
Al respecto de los rumores, muy interesante lo que nos agrega Jorge Aquilera, en un escrito sobre el tema y publicado por gestiopolis.com, que el rumor parte de la incertidumbre, por ello no necesariamente un rumor es falso. De hecho se considera que el 75% de la información de un rumor tiende a ser verdadera.
La tensión de la incertidumbre escapa cuando las personas aprovechan los espacios informales para generar el rumor. Es algo así, como pretender interpretar la realidad que las rodea dándole nuevos sentidos o pretendiendo armar el rompecabezas con información nueva, sin importar si esta es real o supuesta.
El rumor aparece cuando "los canales de comunicación formal no proporcionan la suficiente información sobre el funcionamiento y desarrollo de la organización y, los miembros de la misma, pretenden buscarla a través de canales informales" comenta Jesús García en su obra y agrega incluso que se presenta gracias a que "nos preocupa el futuro porque estaremos el resto de nuestras vidas en él".
De acuerdo con el documento "Psicología del rumor" de Gordon Allport, la ansiedad y el miedo son los estímulos ocultos del rumor en donde además "el odio es el que sostiene los cuentos acusatorios o calumniosos.
Lo cierto que uno no debe dejarse atrapar por el rumor, debemos sorprendernos como reaccionamos ante ellos, de que manera lo enfrentamos y garantizamos ecuanimidad, tranquilidad, autoconocimiento de nosotros mismo.
Conclusiones
Consideremos lo indicado por Jorge Aquilera, que el rumor se combate con hechos que lo desmientan. En psicología del rumor se establece que una vez revisados experimentos durante la segunda guerra mundial que pudo establecer que la información y los argumentos rara vez son suficientes para desbaratar rumores.
No cabe la menor duda, que algunos rumores son tan fuertes, densos y escandalosos, que sacuden a las conciencias humanas, le inyectan angustias y miedos a la gente algunas veces y otras transmiten desánimos, tristeza o dolor.
En fin Wikipedia, nos recuerda, que la forma tradicional y más usada de extender un rumor ha sido siempre el "boca a boca" pero con la aparición de internet la sociedad ha aprovechado el anonimato que da este medio para extender todo tipo de rumores.
Los rumores transmiten con enorme eficiencia la información social ya que tienen un enorme potencial manipulador, porque las personas tendemos a ajustar nuestra propia visión del mundo a la percepción de éste que tienen los otros.
* Anotaciones de Comportamiento Organizacional, Aula virtual, Programa, especialidad gerencia de la calidad y productividad, Area de postgrado de Faces, Universidad de Carabobo, 2010.
