LO QUE NOS APORTA LA CULTURA EMPRESARIAL JAPONESA
Carlos Mora Vanegas
Necesitamos amar nuestras fuentes de empleo, para luchar por su bienestar.
Occidente ha visto una realidad que no se puede ignorar, como es el surgimiento empresarial del Japón, a pesar de sus catástrofes, que no solamente la Naturaleza le ha originado, sino, que también, ha estado en guerras, pero sin embargo, han salido adelante, con una tecnología de vanguardia, un desarrollo industrial muy considerable y ello se nota, con la participación de sus productos en muchos mercados internacionales que ya han conquistado.
¿A qué se deben todo ellos? ¿Por qué ese surgimiento? ¿En que se basan para recuperarse? , son preguntas que conllevan a encontrar las repuestas que permitan entender el por que de su surgimiento.
Como se sabe, Japón es un país muy pequeño, pero tiene 124 millones de habitantes. Ahí tuvieron su origen los diez bancos más grandes del mundo, cuentan con el índice educativo y de longevidad más alto del mundo, tiene los índices de criminalidad más bajos del mundo y su Producto Interno Bruto equivale al de Alemania, Francia e Inglaterra juntos.( gestionemprendedora.wordpress.com)
El Área de postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo, a través de su programa de la especialidad de gerencia de la Calidad y Productividad , especialmente en sus asignaturas de Tópicos gerenciales modernos, comportamiento organizacional y gestión de procesos , se ha preocupado por adentrarse en la razón de este éxito, los logros alcanzado y se adentra a través de foros abiertos, discusiones, casos prácticos, a indagar la razón de estos logros, así como hacer una análisis comparativo con la cultura empresarial venezolana y determinar sus acentuadas diferencias.
Nos comenta Mario Morales en pro de este tema, que consideremos , que Japón mantiene una Tradición arraigada de solidaridad, de apoyo mutuo, de cohesión y de predominio de lo colectivo sobre lo individual, el respeto por los valores, la lealtad, el ahorro, la fidelidad, el trabajo, la ganancia legítima y valorizadora, la desaprobación del uso del prójimo con objetivos egoístas (ya sea en materia de comercio o empleo), el sentido del consenso, el gran sentido de responsabilidad, el sentimiento de pertenencia a una comunidad, la valoración de las competencias individuales, el largo plazo, el tiempo, la paciencia, la ganancia diferida, el espíritu de competitividad, la meticulosidad, la formación educativa, su dinamismo, el placer por el trabajo, el ser escuchado, la confianza, la autocrítica, la toma de decisiones con base en la adhesión y el consenso, la información a todo nivel, las condiciones de comodidad, la carencia de oficinas cerradas, la creatividad, alta remuneración, la polivalencia en el trabajo, la facilidad de los contactos, redistribución equitativa de las ganancias, salud y bienestar físico, formación de por vida, patrones que dan ejemplo. Desde luego , son aspectos que desempeñan un rol muy importan te en la cultura japonesa que repercute en el trabajo, en su crecimiento.
Por otra parte es importante considerar lo que nos lega, gestionemprendedora.wordpress.com en una análisis sobre este tópico, cuando señalan, aspectos interesantes, que conllevan a ser considerados y debatidos, como es por ejemplo, el hecho, que en Japón, enseñan a sus estudiantes a ser empresarios, proporcionándoles implícitamente las habilidades para ser buenos empleados, situación que no resulta a la inversa, ya que un buen empresario, trabajará en una empresa con mentalidad de negocio, aportando acciones creativas, emprendedoras, de cambio y buscando aprender para iniciar su propio negocio, en cambio un empleado, trabajará siempre sujeto a las órdenes de sus superiores, dedicándose a hacer lo que le manden. No tiene desarrollada una mentalidad de empresario.
Se dice, que en Latinoamérica, todo lo contrario, hay muchos estudiantes que trabajan para ser empleados, pero no para ser empresarios..
Las mismas universidades, sus Escuelas de Administración por ejemplo, descuidan el perfil de lo que debe ser un buen gerente, el compromiso que este debe contraer constante y continuamente con su recurso humano en capacitarlos, adiestrarlos, proporcionarle todas las oportunidades para incentivarlos a que aporten su creatividad, se vinculen más con las empresas, se identifiquen con la productividad, con la relevancia de alcanzar una calidad de vida y de trabajo a la que tienen derecho.
Desafortunadamente, esta visión no se tiene y se desperdicia el capital humano de la empresa, que de sabérsele gerenciar, los resultados serían otros.
Desde luego como se pregunta Juan Michelena, y que nos interesa dado al surgimiento japonés ¿A qué se debe esta productividad? , por supuesto compartimos su opinión, de que sin duda alguna se debe considerar la gran historia de este país como sus tradiciones, y como textualmente expone, nos proporciona varios “tips” que deberíamos de adoptar los países que hoy sufrimos pobreza, migración, criminalidad, hambre y marginación., además de que podemos agregar gobiernos que han carecido de visión en desarrollar y saber aprovechar las riquezas naturales que algunos tienen y que de haberse hecho en forma adecuada otra sería su economía, su realidad social, cultural , política , técnica.
Señala Michelena que tres grandes diferencias: que no pueden descuidarse como las referentes a:
1.- La Educación.
Desde luego, sobre este punto hay mucho tras fondo , respetamos lo qué el señala como que en nuestros países latinoamericanos, nuestro caso, la educación se basa en los conocimientos e instrucciones. A los padres les preocupan más las calificaciones que la verdadera formación de los alumnos. ¿Qué valores son inculcados en las escuelas? La Ética y el Civismo son materias extintas en las escuelas.
Es muy cierto cuando hace referencia, y como docente lo he podido comprobar, con una excepción cuando fui estudiante del ITESM que al finalizar nuestra carrera cursábamos la asignatura de Ética profesional, las universidades no les interesa adentrarse en lo que este curso representa en la formación profesional y como él señala, se le otorga muy poco valor a la Honestidad, Puntualidad y la Limpieza, y esta educación es la base esencial para crear empresarios de éxito.
Se dice que el japonés cumple muy bien con lo concerniente al Bien Ser: Honesto, Puntual y Disciplinado. El principio fundamental es el respeto.
2.- Actitud hacia la Naturaleza.
Nos comenta sobre ello Michelena, que los japoneses plantan un árbol por cada evento importante en su vida. Cuando se casan, plantan un árbol, cuando nacen su hijos, siembran un árbol, así también cuando finalizan sus estudios, plantan lo hacen en cada evento importante.
Si nuestros padres hubieran plantado un árbol cuando nacimos, hoy tendría una edad de 20, 30 ó 40 años, pero lo más importante, es que nosotros amaríamos a ese árbol, por lo que significa en nuestras vidas. Pero ¿qué sucede si ese árbol lo sembró el gobierno?, “me importa un cacahuate”, es otro árbol más.
Por ello es importante que cada quién hagamos nuestras propias acciones, para que las valoremos y las amemos después.
Nos quejamos de la contaminación, pero no hacemos nada al respecto, nos quejamos de la falta de agua, y buscamos un culpable, nos quejamos y nos quejamos, esperando que otro lo resuelva.
Los japoneses son muy religiosos, quizás como algunos católicos, pero la diferencia es que ellos acuden a los templos a ofrecer, cuando nosotros acudimos a pedir, y pedimos cuando nos falta, nunca agradecemos cuando tenemos.
Nos proporciona un ejemplo muy interesante y señala, que consideremos que en nuestros países los sindicatos exigen a las empresas mejores condiciones en sueldo, en cambio en Japón, ofrecen mayores resultados a la empresa a cambio de beneficios en sueldo.
Con base a esta cultura en la clase trabajadora y los sindicatos, han logrado el Producto Interno Bruto que ostentan, han logrado posicionar sus productos por su calidad, como resultado han logrado vender más.
3.- Actitud ante la Vida.
Los japoneses tienen una actitud positiva ante la vida , ayudan a los jóvenes, los instruyen para que trabajen en equipo por un bien común, dejándoles despertar su espíritu creativo para generar nuevas oportunidades de desarrollo en nuestros países.
Jóvenes que emprendan, y no que dediquen su esfuerzo en terminar como empleados.
Nos dice que los empresarios actuales buscan la oportunidad de retirar dinero de sus negocios, mientras que el empresario japonés los reinvierte para crear más, y con más calidad. Así es como crecen las empresas japonesas multimillonarias, con empresarios pobres. La diferencia entre el sueldo de un obrero japonés y el presidente de la compañía es de 8 veces, mientras que en nuestros países esta proporción es de 20 a 1.
Nuestros empresarios quieren convertirse en millonarios al segundo o tercer año de haber iniciado su negocio.
* Fuentes de información debidamente señaladas. Docente de Postgrado de faces, UC. Exatec
