LA GESTALT EN EL TRABAJO
Carlos Mora Vanegas
Los años arrugan la piel, pero renunciar al entusiasmo arruga el alma. Albert Schweitzer
Resumen
Se sabe que el individuo es un actor determinante en el comportamiento organizacional, al que se le debe prestar toda la atención necesaria para comprenderlo, orientarlo, proporcionarle la ayuda necesaria, de tal forma que cuando desempeña su labor, se integra a la empresa de lo mejor de si, se sienta motivado, plenamente identificado con su rol.
Como ya hemos mencionado y analizado en otras oportunidades, la gerencia cuenta con los conocimientos, herramientas básicas de crecimiento personal que pueden aportarle una gran ayuda en pro de optimizar su relación, y manejo del individuo en la organización en donde se desempeña.
En esta oportunidad, nos concretamos en el rol que la Gestalt puede proporcionar en pro de garantizar una mejor actuación del individuo en el trabajo.
Palabras claves
Comportamiento, acción, desempeño, emociones, sentimientos.
Notas básicas, consideraciones, alcance.
Definitivamente la Gestalt es de gran ayuda en el trabajo y como nos lo recuerda y comenta buscarempleo.es, permite desarrollar la conciencia de los que la experimentan a nivel corporal, emocional, intelectual y espiritual. Y de reducir o suprimir síntomas negativos: depresión, ansiedad, sentimiento de culpabilidad, celos o falta de confianza. Gracias a la Gestalt, es posible cerrar episodios inacabados de nuestra vida (despido mal vivido, luto, ruptura con la pareja). El terapeuta ayuda a su cliente/paciente que debe imaginarse cómo resuelve la situación y experimentar una forma de armonía que le ayude a tener una existencia plácida en el presente y futuro.
El desarrollo de una sesión individual se hace de una forma privilegiada, desde el cara a cara. Sobre todo al principio. El terapeuta ofrece una recepción calurosa y contacta de forma honesta y atenta con la persona que recibe, no quedándose en un silencio que intimida ni en la neutralidad benévola del psicoanálisis. Como consecuencia, las ayudas utilizadas pueden ser mucho más creativas y ponen en juego objetos, dibujos, juegos posturales.
El trabajo individual se hace en el grupo; se actúa en una especie de terreno de experimentación donde la persona puede elegir a un personaje que personificará a su padre, su madre, su jefe, su cónyuge. Las posibilidades de explotación de sentimientos, comentarios y nuevas pistas aparecen mucho más rápidamente. Puede utilizarse este clima de división y seguridad en el grupo es muy específico al Gestalt y tanto para el contexto personal como profesional.
La cátedra de Comportamiento organizacional del programa de postgrado de la especialidad de gerencia de la Calidad y Productividad de la Universidad de Carabobo, Valencia, Venezuela, ha considerado la necesidad de aportarles a sus participantes, en este caso , cómo la gestalt puede ayudarles en pro de aportarle gran ayuda a los individuos que están bajo su cargo, como a ellos mismo e insiste en señalar, que la gerencia debe adentrarse en lo que la Gestalt puede colaborar en su gestión, interrelación con su recurso humano, evaluar por ejemplo, el legado que esta proporciona con sus reglas que como nos lo recuerda César Vázquez (monografía. com) pueden ser aplicadas como pautas para la terapia individual; sin embargo, su empleo principal se da en la terapia de grupo, en los grupos de encuentro .Las principales reglas son las siguientes:
1) El principio del ahora: Se necesita fomentar la conciencia del ahora, y facilitar así el darse cuenta, se sugiere a la gente que comunique sus experiencias en tiempo presente
2) La relación Yo-Tú: Con este principio se procura expresar la idea de que la verdadera comunicación incluye tanto al receptor como al emisor
3) Asumir la propiedad del lenguaje y la conducta, o sea, responsabilizarse de lo que se dice y/o se hace. Esto se vincula directamente con el lenguaje personal e impersonal.
4) En Gestalt está prohibido decir "no puedo"; en su lugar se debe decir "no quiero", esto es, ser asertivo. Ello debido a que muchas veces el sujeto se niega a actuar, a experimentar, a entrar en contacto, descalificándose antes de intentarlo siquiera. No se puede obligar a la persona a hacer algo que no desea, pero sí se le puede exigir responsabilidad, a asumir las consecuencias de su decisión evasiva, para lo cual un honesto "no quiero" es lo más adecuado.
5) El continuum del darse cuenta: El dejar libre paso a las experiencias presentes, sin juzgarlas ni criticarlas, es algo imprescindible para integrar las diversas partes de la personalidad. No buscar grandes descubrimientos en uno mismo, no "empujar el río", sino dejarlo fluir solo, libremente.
6) No murmurar: Toda comunicación, incluso las que se supone son "privadas" o que "no interesan al grupo", debe ventilarse abiertamente en él o en su defecto evitarse. Las murmuraciones, los cuchicheos sobre los demás, las risitas cómplices, son evitaciones, formas de rehuir el contacto, además de faltar el respeto al grupo e ir contra su cohesión al establecer temas "que no le competen" en su presencia. Esta regla tiene por fin el promover sentimientos e impedir la evitación de sentimientos.
7) Traducir las preguntas en afirmaciones; salvo cuando se trata de datos muy concretos. Preguntas como "¿Puedo ir al baño? ¿Me puedo cambiar de sitio? ¿Me puedo ir?", etc., deben ser traducidas como "Quiero ir al baño; Me quiero cambiar de sitio; Me quiero ir". Así, el preguntón asume su responsabilidad y las consecuencias de lo que afirma, en lugar de adoptar una postura pasiva y de proyectar su responsabilidad en el otro, a fin de que él le dé la autorización.
8) Prestar atención al modo en que se atiende a los demás. ¿A quién le prestamos atención? ¿A quién ignoramos?, etc.
9) No interpretar ni buscar "la causa real" de lo que el otro dice . Simplemente escuchar y darse cuenta de lo que uno siente en función a dicho contacto.
10) Prestar atención a la propia experiencia física, así como a los cambios de postura y gesto de los demás. Compartir con el otro lo que se observa, lo obvio, mediante la fórmula de "ahora me doy cuenta de ..."
11) Aceptar el experimento de turno; correr riesgos al participar en la discusión.
12) Considerar, aunque no se haga explícito, que todo lo dicho y vivido en el grupo es estrictamente confidencial
Conclusión:
La gerencia debe ahondar en el alcance, aportaciones que la Gestalt lega en pro de garantizar motivación manejo correcto de las interrelaciones y utilizar adecuadamente todo lo que se pueda generar del recurso humano bajo su cargo. Ante esta necesidad, especialmente en las empresas venezolanas nuestro interés, se debe dejar las viejas tradiciones de afrontar los conflictos con conocimiento s tradicionales que no han resuelto situaciones, a favor de un buen clima organizacional y apoyarse en disciplinas como la psicología que puede contribuir en favor de los resultados esperados.
La terapia gestalt puede ser una herramienta interesante a aplicar en el desarrollo del personal de las empresas, obteniendo que los empleados se comprendan a sí mismos y se orienten a mejorar, a que se relacionen mejor con su ambiente organizacional y manteniendo contactos beneficiosos con sus compañeros de trabajo.
*Fuentes debidamente señaladas
Docente de postgrado, Programa postgrado, especialidad Gerencia de la Calidad y productividad, Faces, UC. Exatec.
*Anotaciones de la cátedra Comportamiento Organizacional, programa de Postgrado: Especialidad gerencia de la calidad y productividad, Faces, Universidad de Carabobo
