LA IMPORTANCIA DEL METODO DE LOS CASOS PRACTICOS
Carlos Mora Vanegas
Cada cual debe aplicarse a la educación propia hasta el último día de su vida.
Massimo Taparelli d'Azeglio
Resumen
El análisis de los casos, es una herramienta que ayuda al estudioso de la ciencia administrativa, al profesional y al ejecutivo a enfrentarse con distinta situaciones, que en cualquier momento puedan presentársele en el desempeño de su carrera, en el ejercicio de su profesión, en el cargo que desempeña.
La cátedra de Comportamiento Organizacional del programa de postgrado de la especialidad Gerencia de la Calidad y Productividad, de Faces de la Universidad de Carabobo, lo utiliza mucho en sus clases, talleres a fin de que el participante sepa afrontar situaciones, retos, proporcionar las soluciones que le favorezcan en su crecimiento profesional y que además les permita vaciar su experiencia con el fin de enriquecerla más y compartirla con otros que la han afrontado.
Palabras claves
Problemas, situaciones, acciones, conocimientos, habilidades
Anotaciones básicas, consideraciones
Al respecto nos aporta Wikipedia, que el estudio de caso cuenta con distintos tipos: factual, interpretativo y evaluativo, según el objetivo de la investigación y los niveles del estudio de caso. También descara la clasificación de Stake (1994), en estudios de caso intrínsecos (para comprender mejor el caso), instrumentales (para profundizar un tema o afirmar una teoría) y colectivos (el interés radica en la indagación de un fenómeno, población... se estudian varios casos). Son mucha las clasificaciones de estudio de caso. Destaca también la de Yin (1993). Según éste, encontramos el estudio de caso único, que se centra en un solo caso, justificando las causas del estudio, de carácter crítico y único, dada la peculiaridad del sujeto y objeto de estudio, que hace que el estudio sea irrepetible, y su carácter revelador, pues permite mostrar a la comunidad científica un estudio que no hubiera sido posible conocer de otra forma. También encontramos el estudio de caso múltiple, donde se usan varios casos a la vez para estudiar y describir una realidad. Ahora, ya sea el estudio de caso único o múltiple, además puede tener una o más unidad de análisis, considerando la realidad que se estudia de forma global o en subunidades de estudio, independientemente de si se trata de uno o más casos.
Lo cierto, que en el estudio de los casos se conjugan la formación de la Escuela, así como la formación práctica.
El saber hacer práctico, ha sido siempre el objeto de la formación y ante esta realidad, el conflicto es tan antiguo y agudo entre los que se aferran a la teoría y a los prácticos, entre las escuelas y los servicios, entre la universidad y la industria,
De aquí, que las universidades identificadas con la excelencia académica, con la capacitación de profesionales idóneos , tengan mucho cuidado por establecer estrechas relaciones entre las universidades y las empresas, a pesar de que todavía algunas universidades, Áreas de postgrados se mantienen ancladas y más en hacer conciliables la escuela y la vida según las ideas de grandes pedagogos, como lo han sido María Montessorio, Decroly o Freinet, que destacan, que todo ello, no es sino una muestra más intensiva del eterno problema de la formación universitaria, acusada siempre de producir gente sabia, intelectuales eruditos, pero al mismo tiempo, pocos eficaces en la práctica, e incapaces de poner en juicio los acerbos escolares para repensar a partir de la experiencia directa,
Es sabido que la formación por el Método de casos es , la necesidad de responder a la necesidad de que la teoría se perciba en su alcance, utilidad, práctica al aplicarla en casos específicos.
Concretamente, consiste en hacer estudiar por un grupo (integrado por profesionales o por graduarse) a lo largo de una sucesión de sesiones, de situaciones-problemáticas concretas, presentadas con sus detalles reales y provocar, a partir de cada análisis de un caso, una toma de conciencia exacta y justa de la situación; después, una conceptualización experiencial, y, finalmente, una búsqueda de las soluciones eficaces
Entonces, lo principal es, constatar que se propone elaborar una experiencia profesional acelerada, pero sin duda es fácil hacer varias objeciones, ya que se trata de una formación desprovista de lo que a primera vista constituye lo esencial de la verdadera experiencia, a saber, que se haga en la vida, sobre el terreno, bajo el choque de acontecimientos realmente vividos, pero conviene poner entre paréntesis estas objeciones esperando saber más sobre el método de los casos. A pesar de que se trata de presentar situaciones reales
Considérese además lo que nos aporta Mucchielli, que el método de los casos es especialmente indicado para la formación del diagnóstico y de la decisión en el campo de los problemas humanos.
Así, las situaciones humanas son notables, ante todo, por su complejidad. Ahora bien, desde el punto de vista de sus componentes reales, son un embrollo de datos psicológicos, sociológicos, técnicos, profesionales, morales. La configuración de todos estos determinantes no es evidente y no es fácil de comprender, tanto más que es evolutiva.
Por su parte, desde el punto de vista del que trata de comprender, debe considerarse que su personalidad- y especialmente la afectividad- intervienen con mucha frecuencia como un factor de deformación. Las investigaciones psicológicas han demostrado que no es a nivel del juicio donde intervienen estas deformaciones, sino, ante todo, a nivel de la percepción, y especialmente de la percepción de otras personas.
Definitivamente, por el método de los casos se considera especialmente adaptado a la formación para diagnosticar y decidir en el campo de los problemas humanos y, por lo tanto, la perspectiva de poder dar, en y por una pedagogía nueva , fundada en el método de los casos, una experiencia acelerada puede y debe interesar legítimamente a los formadores en los numerosos campos en que el enfrentamiento de situaciones problemáticas concretas corre parejas con el manejo de los conocimientos teóricos-generales. Sin embargo, es en el campo privilegiado de las ciencias humanas, campo nuevo en el que están interesados los directivos (industriales, militares, administradores y comerciantes) y los trabajadores sociales, donde el método de los casos dará toda la medida de su valor de formación experiencial.
Conclusión
Considerar como se señala al respecto, que Un caso puede ser una persona, organización, programa de enseñanza, un acontecimiento, etc. En educación, puede ser un alumno, profesor, aula, claustro, programación, colegio...
Algunos consideran el estudio de caso como un método, y otros como un diseño de la investigación cualitativa. Como dice Yin (1993), el estudio de caso no tiene especificidad, pudiendo ser usado en cualquier disciplina para dar respuesta a preguntas de la investigación para la que se use.
*Fuentes de información debidamente señaladas
Anotaciones de la cátedra de Comportamiento organizacional Programa gerencia de la Calidad y productividad
Docente de postgrado, Área de Postgrado de Faces, UC. Exatec
