LA GERENCIA Y SU COMPROMISO CON EL CLIMA ORGAIZACIONAL
Carlos Mora Vanegas
"Recuerda que el día en que naciste todos reían y tú llorabas; vive de tal manera que cuando mueras, todos lloren y tu rías" (Proverbio persa)
Resumen
La gerencia plenamente identificada con su desempeño, compromiso con la empresa en donde presta sus servicios , no puede descuidar lo que el clima laboral representa, en pro de garantizar un buen comportamiento organizacional que garantice productividad, desarrollo, logros que beneficie a todos los involucrados en su operatividad.
Introducción
Las características de los actuales escenarios comerciales, presentan grandes retos, oportunidades, como amenazas, conllevando a que la gerencia que tiene bajo su responsabilidad un capital humano valioso, lo desperdicie, no sepa utilizar sus talentos, habilidades, destrezas, conocimientos .
Para ello, debe ser un verdadero líder proactivo, democrático, transformador, que de paso a planes, acciones, estrategias que involucren a todo el personal en pro de garantizar un comportamiento organizacional que se vea reflejado en un clima laboral óptimo y conlleve a beneficios, repercusiones positivas para todos.
Palabras claves
Gerencia, operatividad, comportamiento, clima, resultados
Anotaciones básicas, consideraciones, alcance
Sobre lo relevante, importante que es el contar con un buen clima organizacional, wikipedia nos aporta, que este muestra un cierto nivel positivo o negativo en las interacciones, de seguridad o inseguridad para expresar los sentimientos o hablar sobre las preocupaciones, de respeto o falta de ello en la comunicación entre los miembros de la organización. Clima organizacional implica tratar un grupo de componentes que ofrece una visión amplia de la organización. Estos componentes son: Ambiente físico: comprende el espacio físico, las instalaciones, los equipos formados, el color de las paredes, la temperatura, el nivel de contaminación, entre otros.
Así como también, considerar las Características estructurales: como el tamaño de la organización, su estructura formal, el estilo de dirección, etcétera.
Ambiente social: que abarca aspectos como el compañerismo, los conflictos entre personas o entre departamentos, la comunicación y otros.
Características personales: como las aptitudes y las actitudes, las motivaciones, las expectativas, etcétera.
Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la productividad, el ausentismo, la rotación, la satisfacción laboral, el nivel de tensión, entre otros.
Nos agrega la fuente señalada, que, se considere, que Clima organizacional es el nombre dado al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados.
En la misma medida en que se puede analizar y describir una organización en lo que concierne a sus propiedades, a su estructura y a sus procesos, también es posible identificar las diferentes dimensiones de la percepción del medio ambiente laboral en el que se encuentra el colaborador individual e investigar su influencia sobre la experiencia y la conducta individuales. La percepción por parte de la organización y del medio ambiente laboral, representa el sistema de filtración o de estructuración perceptiva. En virtud de esta percepción, tal persona efectúa una descripción de la multiplicidad de los estímulos que actúan sobre él en el mundo del trabajo y que representan su situación laboral, y este medio ambiente, se denomina clima de la organización o de la empresa para un individuo.
El Clima Organizacional es: Un constructo personalista, una serie de percepciones globales por parte del individuo en lo concerniente a su organización. Estas percepciones globales reflejan la interacción que se da entre las características personales y las de la organización.
Las percepciones individuales del clima de la organización consisten aquí en una interacción (y combinación) de características objetivas y hechos que integran el devenir de la organización, por una parte, y características individuales y personales del individuo que percibe por otra.
Por otra parte, es interesante considerar lo que degerencia.com comenta al respecto, no olvidar, que los elementos que incluye el “clima organizacional” son: el grado de identificación del personal con la empresa y sus propósitos, el grado de integración de los equipos de trabajo y del conjunto de la organización, las características y aceptación del liderazgo, los niveles de conflicto y consenso en la organización, los niveles de motivación del personal, las actitudes y opiniones de los miembros de la organización sobre aspectos claves de la misma.
Aunque en condiciones de normalidad suele ser suficiente con una evaluación más o menos intuitiva e informal del clima organizacional, cuando se evidencian problemas importantes es conveniente hacer un estudio profesional del mismo. Para hacerlo, es recomendable recurrir a especialistas que diseñen el mejor procedimiento para atender las necesidades con los recursos económicos disponibles. Las dos técnicas principales que se suelen utilizar son los “Focus Groups” (grupos de conversación focalizada) y las encuestas de clima. Ambas técnicas deben ser aplicadas por expertos.
Definitivamente, indica mscconsultores.net.ve para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya que este puede impactar significativamente los resultados. Numerosos estudios han indicado que el clima organizacional puede hacer la diferencia entre una empresa de buen desempeño y otra de bajo desempeño.
La medición del clima organizacional se suele hacer mediante encuestas aplicadas a los trabajadores de una organización, o de algún área dentro de ella que se quiera medir. Aunque existen distintos instrumentos, metodologías y encuestas para medir el clima organizacional, casi todos coinciden en la necesidad de medir las propiedades o variables en dos partes: una, el clima organizacional existente en la actualidad, y otra, el clima organizacional como debería ser. La brecha entre ambas mediciones es de gran utilidad para diagnosticar problemas organizacionales, que pudieran ser posteriormente explorados y corregidos.
Algunas de las variables relevantes a la hora de medir el clima laboral, y que han demostrado hacer una importante diferencia en los resultados de una organización, incluyen flexibilidad, responsabilidad, estándares, forma de recompensar, claridad y compromiso de equipo.
Nos comenta además mscconsultores.net.ve , que el Clima, junto con las estructuras y características organizacionales y los individuos que la componen, forman un sistema interdependiente altamente dinámico. El Clima Organizacional tiene una importante relación en la determinación de la cultura organizacional de una organización, entendiendo como Cultura Organizacional, el patrón general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de una organización. Esta cultura es en buena parte determinada por los miembros que componen la organización, aquí el Clima Organizacional tiene una incidencia directa, ya que las percepciones que antes dijimos que los miembros tenían respecto a su organización, determinan las creencias, "mitos", conductas y valores que forman la cultura de la organización.
Conclusiones
Dado a las características del actual escenario nacional, identificado políticamente con la ideología Socialista en donde el actual gobierno ha dado paso a programas, estrategias, acciones, que muchas de ellas han incidido significativamente en la productividad, operatividad de las empresas, especialmente las pymes venezolana , conlleva que la gerencia moderna este preparada con los conocimientos modernos que la ciencia administrativa ha desarrollado y que al ponerlos en práctica , se considere todas las debilidades que han surgido y se este claro además, como ello afecta la operatividad , participación de las empresas en el sector productivo empresarial , deteriorando seriamente la economía del país , más, cuando sabemos , que solamente descansa en sus ingresos petroleros
*Fuentes debidamente señaladas
Docente de postgrado, Faces, Calidad y Productividad, Exatec
Cátedra de Comportamiento organizacional,, aula virtual 2010
