LA RELEVANCIA DE LA ATENCION EN LA FUNCIONALIDAD DE LAS PYMES
Carlos Mora Vanegas
Cada logro que vale la pena, grande o pequeño, tiene sus etapas y el triunfo ; un principio, una lucha y una victoria - Mahatma Gandhi
Resumen
Cada vez mas, de acuerdo al comportamiento de los actuales escenarios en lo económico, comercial, conlleva que le preste mucha atención al rol actual que las pymes desempeñan en donde funcionan, participan a fin de dar paso a que su gerencia este integrada en la forma optima en que deben operar, considerando todas aquellas variables sean internas y externas que puede afectar significativamente en su comportamiento organizacional.
Hay escenarios, en donde la incidencia de las variables de contingencias, las externas, como el caso venezolano, a través de la actuación del Estado que ha provocado repercusiones negativas en la actuación esperada de las pymes, hasta el extremo, de afectar a un determinado numero de ellas, dejando de funcionar, y otras, haciéndolo dentro de un clima turbulento, riesgoso, de expectativas amenazantes en su funcionalidad.
Todo ello, obliga a estar atento en la forma de como estas deben ser estudiadas ,ante su responsabilidad actual y garantizar, a través de una buena gerencia, visionaria, estratega, con los conocimientos modernos, que la ciencia administrativa ha desarrollado, el que su participación sea beneficiosa para todos.
Palabras claves
Funcionalidad, estructuras, compromiso, responsabilidad, comportamiento.
Consideraciones básicas, notas a tomarse en cuenta
La realidad de las pymes venezolanas ante las características de un escenario muy turbulento como el que se presenta, especialmente, ante las actuaciones del gobierno revolucionario bolivariano que con su afán de instituir el denominado Socialismo del Siglo XXI, ha dado paso a que muchos de sus programas, acciones , incidan en forma negativa en el comportamiento, seguridad de las pymes, en donde, estadísticamente hay un significativo numero de ellas que han dejado de funcionar , otras, con muy baja productividad, repercutiendo seriamente en la fuerza laboral productiva del , hasta el extremo que se ha incrementado significativamente la necesidad de importar para poder satisfaces la demanda de los productos básicos que Venezuela requiere.
Lo cierto, que ante esta evidencia, las escuelas de Administración, universidades, comprometidas con la formación y capacitación de profesionales encargados de dirigir las pymes, están obligadas a analizar la complejidad que se ha dado en las pymes y buscar soluciones que les permita garantizar una funcionalidad adecuada.
No cabe la menor duda, que en un interesante escrito sobre este tema , por Mary Vera Colina, de la Universidad del Zulia, manifiesta, que no hay que pasar por desapercibido, que el estudio de las pequeñas y medianas empresas (PYME) ha tomado relevancia en los últimos años en el contexto internacional; la mayoría de las investigaciones señalan la importancia de las PYME dentro del sector empresarial de cualquier país, grande o pequeño, desarrollado o no, sobre todo por representar la mayor parte de las firmas del sector y por generar buena parte del empleo y de la producción.
También es común observar en ese tipo de estudios un listado de los problemas que enfrentan las empresas de pequeñas y medianas dimensiones, los cuales, por lo general, requieren de la participación de diferentes agentes para lograr su solución temporal o definitiva. Por ejemplo, la situación venezolana es abordada por diferentes autores, destacándose los siguientes problemas (Conindustria, 2001; Páez, 2006):
- Rigidez del régimen regulatorio, generalmente diseñado para grandes empresas, lo cual implica poca flexibilidad y altos costos de transacción para las PYME.
- Acceso limitado al financiamiento (especialmente al crédito de largo plazo y al capital de riesgo), indispensable para la puesta en marcha, la expansión y la actualización de un negocio; las dificultades de acceso se deben, en primer lugar, a la asimetría de la información presente en los mercados financieros, en la cual la PYME es percibida como un negocio riesgoso, lo que implica el cobro de primas adicionales de riesgo; en segundo lugar, la regulación inadecuada en dichos mercados obstaculiza el financiamiento solicitado por estas empresas. Ante esta situación las empresas se financian principalmente con recursos provenientes de sus beneficios o con recursos personales de sus dueños, limitando su capacidad de expansión.
- Limitaciones relacionadas con el acceso a los recursos humanos de tipo gerencial (gestión de la calidad, gestión financiera, gestión de la información, mercadeo, formación y capacitación gerencial, actualización tecnológica) y con la escasez y/o altos costos de la mano de obra calificada.
- Poco acceso a la tecnología y al know-how, debido a que, al no poseer suficientes recursos (financieros, materiales, técnicos), estas empresas no desarrollan políticas de innovación (o son muy escasas) y acceder a tecnologías desarrolladas por otras industrias suele ser costoso para ellas.
- Dificultades para acceder a los mercados locales y externos, ya que su menor capacitación y su dimensión no les permite obtener información relevante para competir en los mismos. Esta situación se presenta particularmente en los países en desarrollo, donde la ineficiencia de los canales de distribución y su control por las grandes empresas (en ausencia de legislación de libre competencia) se convierten en una limitante adicional.
- Limitaciones institucionales dentro del conglomerado PYME, al carecer de un gremio cohesionado que defienda sus intereses colectivos y participe en el diseño de acciones que lo beneficien. Muchas de las asociaciones existentes continúan fijando sus objetivos a partir de un esquema proteccionista; también les falta coordinación en el aprovechamiento de recursos comunes a las diferentes empresas.
Aunque el listado anterior no pretende ser exhaustivo, la problemática descrita suele ser común para las pequeñas y medianas empresas industriales en las diferentes regiones del planeta, en mayor o menor escala, pero se presentan con mayor profundidad en las naciones menos desarrolladas como es el caso de los países latinoamericanos.
Nos agrega la fuente de información señalada además, , que este conjunto de limitaciones suele motivar a los investigadores e instituciones especializadas a elaborar diagnósticos y proponer soluciones específicas a los problemas planteados, ya sea en forma integral o puntual. Generalmente las propuestas varían en función del tipo de problema que se intenta superar, siendo prolíferos los intentos en áreas relacionadas con el financiamiento, los sistemas de gestión de calidad, la competitividad local e internacional, la integración en redes y conglomerados, la formación de recurso humano especializado, la innovación tecnológica y el apoyo que debe prestar el Estado al sector.
Pocas investigaciones abordan el problema como conjunto, ni tratan de interconectar los diferentes aspectos involucrados en búsqueda de una explicación integral; en la mayor parte de los casos, los estudios se orientan de manera parcial hacia uno o varios de esos aspectos, sin considerar el entramado de situaciones que envuelven todo el tejido en el que se desempeña el sector empresarial
Definitivamente, es necesario que la gerencia venezolana encargada de garantizar la funcionalidad de las pymes, en un escenario de incertidumbre se avoque a garantizar con su análisis, repercusiones de la realidad, en donde se manifiesta más las repercusiones que producto de la incidencia por ejemplo del Estado, de otras variables externas, como el comportamiento de los mercados, competitividad, tiene serias repercusiones en el comportamiento organizacional, hasta el extremo de dar paso a un clima organizacional en muchas de las pymes nefastos para su funcionalidad.
Hay que estar atento cono todo ello ha estado afectando a sus recursos en todos sus aspectos, como otras organizaciones como las Universidades están colaborando con la capacitación, formación de profesionales que ayuden a palear estos problemas.
Conclusión
Es necesario que la gerencia del presente en pro de una gestión optima de las pymes venezolanas, este atenta ante los cambios, retos, amenazas, pero también oportunidades que actualmente se están dando y no olvidar que este sector como nos los indica motosporta, la importancia de las pymes en la economía se basa en que:
- Asegurar el mercado de trabajo mediante la descentralización de la mano de obra cumple un papel esencial en el correcto funcionamiento del mercado laboral.
- Tienen efectos socioeconómicos importantes ya que permiten la concentración de la renta y la capacidad productiva desde un número reducido de empresas hacia uno mayor.
- Reducen las relaciones sociales a términos personales más estrechos entre el empleador y el empleado favoreciendo las conexiones laborales ya que, en general, sus orígenes son unidades familiares.
- Presentan mayor adaptabilidad tecnológica y menor costo de infraestructura.
- Obtienen economía de escala a través de la cooperación interempresaria, sin tener que reunir la inversión en una sola firma.
*fuentes debidamente señaladas
Docente de Postgrado de faces. UC. Catedra tópicos gerenciales modernos
